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Título
Text copied to clipboard!Processador de Sinistros
Descrição
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Estamos procurando um Processador de Sinistros dedicado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por analisar, processar e resolver reivindicações de seguros de forma eficiente e precisa, garantindo a conformidade com as políticas da empresa e regulamentos aplicáveis. Este papel exige atenção aos detalhes, habilidades analíticas e capacidade de comunicação eficaz para interagir com clientes, seguradoras e outros departamentos internos. O Processador de Sinistros desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na manutenção da integridade dos processos de sinistros. As responsabilidades incluem a revisão de documentos, verificação de elegibilidade, cálculo de valores a serem pagos e acompanhamento do status das reivindicações até sua conclusão. Além disso, o profissional deve manter registros precisos e atualizados, identificar possíveis fraudes e colaborar com equipes jurídicas quando necessário. Buscamos alguém com experiência em seguros, conhecimento das normas regulatórias e habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Se você é detalhista, organizado e possui excelente capacidade de resolução de problemas, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira na área de seguros.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar e processar reivindicações de seguros com precisão.
- Verificar a elegibilidade e documentação dos sinistros.
- Calcular valores a serem pagos conforme políticas vigentes.
- Manter registros detalhados e atualizados de cada processo.
- Comunicar-se com clientes e seguradoras para esclarecimentos.
- Identificar possíveis fraudes e reportar às autoridades competentes.
- Colaborar com equipes jurídicas em casos complexos.
- Garantir conformidade com regulamentos e normas internas.
- Acompanhar o status dos sinistros até a conclusão.
- Fornecer suporte e informações para outras áreas da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; graduação em áreas relacionadas é um diferencial.
- Experiência prévia em processamento de sinistros ou área correlata.
- Conhecimento das normas e regulamentos do setor de seguros.
- Habilidade em análise de documentos e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros.
- Organização e proatividade.
- Conhecimento básico em informática, especialmente em planilhas e bancos de dados.
- Disponibilidade para trabalhar em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com processamento de sinistros?
- Quais sistemas de gestão de sinistros você já utilizou?
- Como você lida com prazos apertados e pressão no trabalho?
- Você já identificou algum caso de fraude em sinistros? Como procedeu?
- Qual sua experiência com comunicação direta com clientes?
- Como você garante a precisão no processamento de documentos?
- Você tem conhecimento das normas regulatórias do setor de seguros?
- Como você organiza seu trabalho para manter registros atualizados?
- Você já trabalhou em equipe multidisciplinar?
- Qual sua expectativa para o desenvolvimento na área de seguros?
